Soumission indicative
Toute soumission initiale est une estimation fondée sur les renseignements transmis.
Conditions
Conditions de service
Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site aliamenage.ca ainsi que les demandes de soumission et de services d'entretien ménager résidentiel et commercial offertes par Alia Ménage dans la région de Québec.
Dernière mise à jour
29 mars 2026
Prix final confirmé
Le tarif final est validé après évaluation du lieu, de la portée et des besoins réels.
Annulation de 24 h
Un préavis minimal de 24 heures est demandé pour annuler ou déplacer un rendez-vous.
1. Objet des conditions
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation du site et aux demandes de soumission pour des services d'entretien ménager résidentiel et commercial offerts par Alia Ménage à Québec.
2. Soumissions et estimations
Toute soumission transmise par Alia Ménage constitue une estimation préliminaire et non un contrat contraignant. Elle repose sur les renseignements fournis par le client au moment de la demande.
Le prix final peut être confirmé ou ajusté après une évaluation à distance ou sur place, selon la superficie, l'état des lieux, la fréquence du service, l'accès aux espaces et les tâches réellement demandées.
Facteurs qui peuvent modifier le prix
- Dimension réelle du lieu et nombre de pièces
- Niveau de saleté ou conditions particulières
- Services additionnels ou hors portée initiale
- Contraintes d’accès, d’horaire ou d’équipement
- Fréquence ponctuelle, hebdomadaire ou périodique
Confirmation du service
Une prestation est considérée confirmée seulement lorsque la portée des travaux, l'horaire et le prix final ont été acceptés par les parties.
3. Zone de service
Nos services sont offerts à Québec et dans les secteurs environnants. La disponibilité dépend de la zone, de la charge opérationnelle et des horaires disponibles au moment de la réservation.
4. Obligations du client
Le client doit fournir des renseignements exacts et à jour afin de permettre une estimation adéquate et une intervention sécuritaire.
Accès aux lieux
- Permettre un accès raisonnable aux locaux à la date convenue
- Fournir les instructions utiles pour entrer sur place
- Assurer la disponibilité minimale de l’eau et de l’électricité si nécessaire
Contraintes particulières
Le client doit signaler à l’avance toute surface fragile, alarme, présence animale, accès restreint ou autre contrainte pouvant influencer la prestation.
5. Annulation et report
Un préavis d'au moins 24 heures est demandé pour annuler ou déplacer un rendez-vous. Les demandes transmises avec un avis plus court pourraient ne pas être accommodées à la date souhaitée, selon les disponibilités.
6. Limitation de responsabilité
Alia Ménage fournit ses services avec un soin raisonnable et selon les standards annoncés. Toutefois, dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes consécutives, de l'usure préexistante, des vices cachés ou des problèmes découlant d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.
Toute responsabilité applicable demeure limitée aux dommages directs raisonnablement prévisibles découlant de la prestation concernée, sous réserve des règles impératives du droit québécois.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec et par les lois canadiennes applicables. Tout différend relève des tribunaux compétents du Québec et du droit civil québécois.
8. Nous joindre
Pour toute question concernant ces conditions ou une demande de service, veuillez écrire à info@aliamenage.ca.